2021年04月21日 星期三

我为群众办实事|装修工讨薪拆业主门 调解员耐心化解矛盾

来源:i东莞-长安周刊 2021-04-08 11:10:07 记者:

■水电六局长安分公司负责人给厦岗派出所民警送锦旗 长安供图

装修工做完装修后因为没收到装修公司发的工资,跑到业主家去拆门,最后双方到厦岗派出所申请调解。经过调解,装修公司把工资结清,装修工则认识到自己的错误,向业主赔偿500元的费用,并将拆掉的入户门装回业主家中。双方签订了调解协议,顺利化解矛盾。

装修工讨薪拆掉业主家门

冯某是某装修公司工人,湛某是厦边社区某小区业主。3月19日上午10时许,湛某与其母亲在家中休息时,突然听到门口有异响。湛某以为是不法分子想要强行闯入自己家中,觉得非常害怕,于是前去查看,发现冯某正在拆除自家的入户门,便立即前去阻止。

但冯某没有理会,声称装修公司未结清冯某的装修款,因此前来拆门。湛某就说他与其他业主已经和装修公司结清了装修款,冯某不应该用拆门的方式损害自己的权益。双方僵持不下,便来到厦岗派出所申请调解。

在调解过程中,冯某声称当天的行为也是一种无奈之举。因为装修公司之前答应过他,只要完成业主家的装修工作就能够支付他的工资,而他也按照约定完成装修,但过了很久也没有拿到自己的工资,就询问装修公司,得到的回复是目前业主未交齐装修款,所以要先给清装修款之后才能支付工资。

冯某曾多次向业主一方讨要装修款无果,无奈之下就向装修公司提议,去业主家里拆除之前装过的入户门,来减少自己的损失,得到装修公司的同意。于是他就来到业主的家门口拆门,之后就有了开头的一幕。

装修公司拖欠装修工工资

湛某表示,对于冯某行为的动机并不知情,并坚称已与其他业主一起把装修款支付给了装修公司。调解员严思思、伦耀文综合双方的说辞发现,双方对装修公司方面的说法有较大差异,因此提出把装修公司负责人叫到现场,双方都表示同意。

随后,严思思、伦耀文联系了装修公司负责人,但该负责人表示无法及时过来参与调解,但可以与双方进行电话沟通。沟通过程中,该负责人承认已经收到湛某与其他业主共同支付的装修费用。

对于冯某工资遭拖欠的问题,该负责人解释称因为冯某在过了约定开始装修的日期后迟迟未开始装修,导致装修进度延缓,对装修公司造成了不好的影响。现在装修款已经收到了,装修公司也愿意支付冯某的工资。

耐心引导调解成功

冯某之后承诺将入户门装回湛某家中,但遭到湛某反对,认为冯某在拆门过程中刮花了门漆,加上自己新房入伙不到半年就被拆门,十分不吉利,要求冯某道歉并为他家更换新门。调解一时陷入僵局。

严思思、伦耀文随即请冯某出来单独与他沟通,分析了其中的利害关系,认为冯某在不清楚实情的情况下贸然拆除业主家门的行为是很不明智的。冯某在拆门前没有事先与湛某做好沟通,使湛某一方产生误会,并导致双方发生冲突,因此冯某在本案中存在一定的过失,需要承担相应的责任。

冯某听后承认了自己的错误,并向湛某真诚道歉。湛某提出要求冯某为他更换新门,或者作出赔偿。

最终,经过调解员严思思、伦耀文的多次交涉,冯某同意由装修公司将2100元的工资支付给冯某,冯某本人则向湛某赔偿500元的费用,并将拆掉的入户门装回湛某家中。双方签订了调解协议,顺利化解矛盾。

严思思、伦耀文认为,要采取合理途径来维护自己的合法权益,采取偏激的方式追讨款项的行为是不理智的,不仅会损害他人的权益,也会对当事人产生不良的后果。

“感谢为我们企业服务分忧”

厦岗派出所民警调解纠纷获赠锦旗

“你们辛苦了,感谢为我们企业服务分忧,谢谢。”水电六局长安分公司负责人将锦旗送到厦岗派出所民警的手上,并道上诚挚的谢意。

据了解,近日该企业个别员工对工资结算存在异议,与厂方发生纠纷。厦岗派出所接到报警求助后,为及时化解纠纷,一方面积极协调社区及镇劳动等主管部门介入处理,另一方面对企业有关负责人及员工开展谈心、疏导和相关法律的宣教。在民警多次协调和耐心说服下,最终双方达成协议,对调解非常满意。

锦旗和感谢既是贯彻落实“我为群众办实事”的体现,也提升了群众对长安公安工作的满意度。借企业送锦旗之机,厦岗派出所还与企业就“义警建设”“百警进千企”等民生实事展开合作讨论。

一面面锦旗、一声声感谢既是肯定,也是职责。在接下来的工作中,长安公安将时时、事事、处处为群众着想,全心全意为群众办实事,努力提高群众安全感和对公安工作满意度。企业表示,将继续鼓励员工加入长安义警队伍,积极配合长安义警工作。同时,也会大力支持与配合民警进企业开展反诈宣传培训,增强员工的防骗意识。

文字:甘劼伟 

摄影:长安供图

责任编辑:沈海琳

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